1. Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités applicables aux ventes de produits et équipements proposés par VECTRA BTP, société spécialisée dans la distribution de matériaux pour le bâtiment, les travaux publics et l’industrie. Le site www.vectrabtp.com permet à l’utilisateur de consulter le catalogue de produits et de formuler une demande de devis. Aucune vente en ligne, ni paiement direct, n’est effectué sur le site.
2. Processus de demande de devis
L’utilisateur peut sélectionner des produits et les ajouter à son panier afin de constituer une demande de devis. Cette demande est ensuite transmise à l’équipe commerciale de VECTRA BTP pour étude. Un devis détaillé est alors envoyé au client par courrier électronique, précisant :
- la désignation des produits,
- les quantités demandées,
- les prix unitaires et totaux,
- les délais et conditions de livraison,
- les modalités de paiement.
Le devis est valable pour la durée précisée sur le document (généralement 7 à 15 jours). La validation du devis par le client vaut acceptation ferme et définitive de la commande.
3. Produits
Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Les visuels et informations techniques sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Vectra BTP se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit du catalogue sans préavis.
4. Prix et facturation
Les prix ne sont pas affichés sur le site et sont communiqués uniquement sur devis. Ils sont exprimés en francs CFA (XOF) et s’entendent toutes taxes comprises, sauf indication contraire sur le devis. La facture est établie sur la base du devis accepté, conformément aux conditions convenues entre les parties.
5. Commande et confirmation
La commande devient ferme dès la validation écrite du devis (signature, cachet ou validation électronique). Toute modification ultérieure devra faire l’objet d’un avenant ou d’un nouveau devis. Vectra BTP se réserve le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité produit, de conditions de paiement non respectées, ou pour tout motif légitime.
6. Modalités de paiement
Les conditions et délais de paiement sont précisés dans chaque devis. Les règlements peuvent être effectués par virement bancaire, chèque, ou mobile money (Orange Money, Wave, etc.), selon les modalités indiquées. Aucun paiement n’est réalisé directement sur le site.
Tout retard de paiement pourra entraîner l’application de pénalités conformément à la réglementation en vigueur.
7. Livraison
Les conditions et délais de livraison sont précisés dans le devis. Vectra BTP s’engage à respecter les délais convenus dans la mesure du possible. Les produits voyagent aux risques du client dès leur remise au transporteur, sauf stipulation contraire. Toute anomalie constatée à la réception doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures.
8. Réclamations et retours
Toute réclamation relative à une non-conformité ou un dommage doit être signalée dans un délai de 24 heures après réception. Les retours ne sont acceptés qu’après accord préalable de VECTRA BTP et dans les conditions précisées au moment de la commande.
9. Garantie
Les produits distribués par VECTRA BTP bénéficient de la garantie du fabricant ou de l’importateur, selon les conditions applicables à chaque référence. Aucune garantie ne couvre une utilisation non conforme ou un stockage inapproprié des produits.
10. Responsabilité
Vectra BTP ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un montage non conforme des produits. Sa responsabilité ne saurait excéder le montant total du devis accepté.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la demande de devis sont nécessaires à la gestion commerciale et à la relation client. Ces données ne sont ni cédées ni transmises à des tiers sans consentement. Conformément à la loi n°2008-12 sur la protection des données personnelles au Sénégal, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à l’adresse suivante : contact@vectrabtp.com
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. Tout différend relatif à l’interprétation ou à l’exécution d’un devis sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar.